Supervisor de Call Center (ativo de vendas) - Zona Leste/SP

Somos uma empresa da área da saúde e buscamos talentos que sejam protagonistas de suas carreiras. Você se identificou com nosso propósito? Então se inscreva na vaga! 

• Supervisionar o atendimento dos operadores na prospecção de novos clientes através da venda ativa de serviços das clínicas pelo telefone e WhatsApp;
• Definir estratégias, visando a excelência no atendimento e atingimento das metas comerciais;
• Desenvolver e garantir o cumprimento das políticas de atendimento e procedimentos;
• Avaliar o desempenho do time com as principais métricas, tais como: venda convertida, abandono de chamada, espera de chamada, etc;
• Acompanhar o volume de trabalho, produtividade e indicadores de desempenho;
• Monitorar as ligações e assumir aquelas de solicitações que não foram atendidas;
• Aplicar feedback de qualidade, réplicas e feedbacks pontuais de oportunidades;
• Responsável pelos treinamentos, bem como pelas ações para manter a equipe motivada;
• Responder pelas solicitações de propostas e orçamentos;
• Trabalhar com metas diárias e mensais;
• Realizar outras atividades pertinentes a função.

• Ensino superior completo ou em andamento;
• Experiência com implantação de Televendas;
• Habilidades de comunicação e negociação;
• Informática avançada;
• Experiência mínima de seis meses na função, preferencialmente na área da Saúde.

• Vale Alimentação
• Vale Transporte
• Seguro de Vida: Subsidiado integralmente pela empresa
• Convênio Farmácia: R$300,00 para compras, com desconto em folha
• Convênio Universitário: 20% de desconto com a universidade conveniada
• Convênio Idiomas: 70% de descontos em inglês e espanhol (adulto e infantil)
• Gympass - para desconto em folha ou pagamento no cartão de crédito

Fundada em 27 de setembro de 2007, a SPX nasceu com objetivo de proporcionar o melhor em Medicina Diagnóstica através de equipamentos de alta tecnologia, soluções digitais, assessoria completa, atendimento humanizado e qualificado.

Com forte atuação na área de Diagnóstico por Imagem, a SPX está presente em todo país na realização de exames de imagem na rede pública e privada, na administração e gestão da área de imagens em hospitais, realizando exames ocupacionais in loco através da Unidade Móvel e por meio dos serviços prestados à população de São Paulo e Santa Catarina em suas clínicas próprias.